Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Trouvici collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur de Trouvici, identifié dans les mentions légales.

Données collectées

• Identité : nom, prénom, email, mot de passe chiffré.
• Profil : type de compte, ville, photo, biographie, compétences.
• Données de mise en relation : messages, demandes de devis, avis.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion.

Finalités

• Fournir et améliorer le service de mise en relation.
• Gérer les comptes, l'authentification et le support.
• Lutter contre la fraude et respecter nos obligations légales.
• Envoyer des communications liées au service (jamais de prospection sans consentement).

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat, le consentement (cookies non essentiels, communications marketing) et les obligations légales.

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont accessibles aux équipes de Trouvici et à nos sous-traitants techniques : Lovable Cloud (hébergement, base de données, authentification), fournisseurs de paiement et services de messagerie. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées jusqu'à 3 ans après la dernière connexion. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer ou exporter vos données, vous opposer à un traitement, ou définir des directives post-mortem. Adressez votre demande à privacy@trouvici.fr. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés chiffrés. Les connexions sont sécurisées via TLS. L'accès aux données est restreint aux personnes autorisées.